Offre d’emploi

Qui sommes-nous:

Basé à Québec et né en 2016, Original Garage Moto, est une compagnie dynamique spécialisée

dans la conception, fabrication et distribution de pièces de moto dans plus de 40 pays.

Site web : originalgaragemoto.com

Description du poste:

Vous êtes une personne autonome, qui communique facilement, qui a le souci du détail et qui aime prendre des initiatives? Nous avons besoin de vous! Original Garage Moto est à la recherche d’un(e) Responsable bilingue au service à la clientèle.

Le (La) Responsable bilingue au service à la clientèle occupera un rôle clé dans la prise en charge

du service à la clientèle.

Responsabilités:

• Répondre/rediriger les appels, les courriels et les messages sur nos réseaux sociaux;

• Informer nos clients sur l’offre de nos divers produits et services;

• Accueillir, prendre en charge et rediriger au besoin les clients se présentant à nos

locaux;

• Apporter un soutien aux tâches administratives;

• Soutenir le traitement des retours et garanties;

• Supporter l’équipe d’administration et des ventes;

• Soutenir le traitement des plaintes clients;

• Saisir les commandes et paiements des clients;

• Assurer la propreté et la présentation du ‘’showroom’’;

• Participer à différents événements reliés au millieu de la moto;

• Gestion de la petite caisse; &

• Toutes autres tâches connexes.

Qualités requises:

• Très bonne maîtrise de l’anglais et du français parlé et écrit; 

• Compétences en gestion du temps, multitâches & capacité à prioriser les tâches;

• Connaissance et aisance avec l’informatique (Web, Réseaux sociaux, etc.);

• Maîtrise avancée de la Suite Office; 

• Faire preuve d’une excellente écoute; 

• Sens de la diplomatie; 

• Orientation client et capacité à s'adapter;

• Bonne capacité à communiquer; 

• Sens de l’initiative; 

• Autonomie; &

• Connaissances des motos Harley-Davidson et/ ou fort intérêt (un atout). 

Expériences:

• Expérience en service à la clientèle et/ ou vente (un atout); &

• Diplôme d'études secondaires souhaité.

Conditions de travail

• Salaire concurrentiel selon expérience; 

• Poste à temps plein de jour; 

• Semaines de vacances payées; 

• Programme d’avantages sociaux à la carte; 

• Allocation cellulaire;  

• Stationnement gratuit & transport en commun à proximité; 

• Rabais avantageux sur nos produits;

• Opportunités d’avancement dans une entreprise en pleine croissance; &

• Un environnement de travail agréable entouré de passionnés de motos.

Date de début: Dès que possible.

Lieu de travail: En présentiel. Québec, QC.

Vous êtes un passionné de motos ou vous êtes curieux d’en apprendre davantage sur cet

environnement?

Vous aimeriez rejoindre une équipe dynamique avec une ambiance de travail familiale?